Edición 01
Hace unas semanas, este es el artículo de Lowell Stevens motivó a mi amigo Adrián Solca a hacer este genial video, explicando porque Diseño UX tiene que ver más con otras cosas que con solo el diseño de un pantalla. Su video me hizo recordar el paradigma de mis años universitarios, donde se creía que para estudiar diseño gráfico necesitabas saber dibujar.
Las conclusiones de Solca resonaron en mi cabeza, por que aunque ahora coincido con él, yo mismo creía algo diferente en mis primeros años aprendiendo de esta disciplina; de alguna forma veía el output de la pantalla como eso que le daba sentido a lo que hacía, viniendo de un background gráfico (mi carrera es Diseñó y Comunicación Visual) me fue muy simple querer situar el diseño desde la perspectiva del Craftman, o el que produce algo. Pero ¿Necesitas producir algo tangible para decir que diseñas?
Aquí mis primeras ideas en un hilo en Twitter, después de ver el video de Solca
Aplicando una analogía similar: ¿El arquitecto es el que hace el proyecto arquitectónico o el que esta a pie de obra y que sabe como pegar ladrillos? ¿Es más diseñador el que sabe manejar un programa y hace un proceso de ideación para entregar una solución, o aquel, que con un proceso de investigación, reformula el problema y encuentra insights que nos dan un entendimiento más claro y por ello podemos ver una solución más obvia?
En las escuelas de arte, nos apropiamos de la palabra diseño pero en realidad no nos pertenece, no de una forma totalitaria, y se nos olvida que nuestra formación, por muy autorales que seamos, responde a un proceso; a veces ignorado, a veces malentendido y sometido a los gustos del profesor, y más tarde al el cliente en turno, pero solo basta echarle un ojo a Bruno Murani y el arroz verde, para entender que diseñar siempre es un proceso, las cosas no son bonitas por gusto en el diseño gráfico, eso se ha malentendido, de fondo hay un verdadero proceso en la toma de decisiones. Sin proceso no hay diseño
Además el concepto de diseño no es el mismo, ha cambiado. Una industria con problemas y soluciones más complejas, con equipos más grandes; el diseño se vuelve una actividad colaborativa. El diseñador en solitario, el cowboy del viejo oeste o el genio al estilo MadMen en las agencias creativas o de publicidad son estereotipos que no funcionan al día de hoy. Si la actividad de diseño no recae en una sola persona, por que asumimos que solo la(s) persona(s) que produce(n) puede ser llamado diseñador(es).
Si a esto le sumamos, que el padre del Design Thinking estudió Ingeniería mecánica, los fundadores de d.School de Stanford son en su mayoría ingenieros, los autores del libro Lean UX son todo menos diseñadores de papel y lápiz, los fundadores de Nielsen and Norman Group vienen de la Ingeniería y la Psicología, y podríamos mencionar a otros casos como Jared Spool, Alan Cooper, ninguno de ellos diseñadores de escuelas de arte. Ellos formaron las bases de la disciplina antes de que se llamara UX (UX Design como la conocemos lo que llegamos a esto después del 2005) antes de pensar en tendencias de Flat design, Skeuomorphism, o Brutalist (que dicho sea de paso, este se retoma de la arquitectura) antes de que los sistemas fueras sofisticados y nos permitieran y se nos pidieran metáforas más contundentes y visualmente más refinadas. Estos ingenieros hacían diseño, porque aplicaban un proceso para tomar decisiones.
Por último, referentes del diseño gráfico como Massimo y Lella Vignelli, Lance Wyman, Paul Rand, Paula Scher o Michael Bierut de Pentagram, algunos de ellos vienen de la arquitectura, el diseño industrial y las artes; porque diseño gráfico ni siquiera existia, pero trascendieron por que vieron el diseño como un mindset aplicable a resolver problemas de comunicación, la grafica era su medio, pero en algunos casos incluso fueron más allá de lo gráfico. El proceso de entender el QUÉ y la exploración para tener el CÓMO.
Personalmente, la perspectiva del craftman en su taller diseñando y produciendo se queda corta, no esta mal, pero no es suficiente, tan corta como asumir que hacer diseño UX es solo sentarte en la pantalla y saber de reglas de organización visual. Es una parte, pero no queramos medir el todo solo viendo una pequeña fracción.
Para mi, el diseño es un proceso, que desemboca en algo (lo diseñado), y que es ejercido por gente con ese mindset (diseñadores) de forma colaborativa. Los outputs son tan variables como los alcances que el propio proceso tiene.
Puedo entender la buena fe de la postura que buscaba el artículo de Lowell, Facebook y algunas otras empresas buscan en los perfiles de Product Designer con un proceso sólido, pero una ejecución de pixel perfect. Quizás decir que para ser product designer, necesitas saber de UI, o que una forma eficaz de entender la configuración visual de las interfaces es haciendo ejercicios de diseño, hubiera sido más acertado.
Y ustedes… ¿Qué opinan? ¿Qué los hace diseñadores? ¿Cuál es su definición de diseñar?
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