La incertidumbre y la confianza en el proceso de diseño
Cómo lidiar con la incertidumbre y cómo la falta de ella puede ser una señal de sesgo.
ed. 04
No puedo negar el miedo que me da sentarme en esta hoja en blanco cada semana después de enviar el newsletter, ¿cuál es el tema que trataré en la siguiente edición? - me pregunto. Hay una voz interna que me dice que debo confiar, las palabras e ideas van a conectarse, solo es cosa de lidiar con esa incertidumbre.
En el proceso de diseño pasa algo parecido, tenemos cierta ansiedad cuando no tenemos una dirección clara, o cuando hay una puerta abierta de múltiples posibilidades, yo he sentido esa ansiedad después de recibir feedback o de darme cuenta que lo que asumía no era así.
Pero la incertidumbre es inherente al diseño, cuando vas a mejorar algo sabes al menos como encontrarás la solución (por qué seguirás un proceso) pero no el estado final de esa solución. La innovación en el sentido más esencial es eso: abrazar la incertidumbre para lograr pensar out of the box. Entender que el rompecabezas no está completo, y quizás nunca lo esté, pero esto es un acercamiento contínuo, siendo algo mejor que lo anterior.
El diseñador debe explorar, desarrollar y presentar conceptos e ideas hacia lo que puede ser, pero aún no existe.
Los experimentos continuos a la hora de hacer validaciones nos ayudan a descartar escenarios e ir puliendo esa dirección, no pretendas resolver el todo e un tajo, resuelve un problema a la vez, cada que aprendemos y resolvemos las preguntas estamos iterando, la incertidumbre nos lleva a eso, es el yin y el yang, diseño e incertidumbre. Entender mejor esa incertidumbre (regularmente son más de una) e intentar resolver y por lo tanto iterar.
En un sentido menos macro, ¿Cuántas veces no se han sentido perdidos? quizás los más experimentados hayan aprendido a lidiar con esta sensación, que a un nivel mínimo sigue creando cierta ansiedad, la verdad es que no desaparece nunca del todo.
Esa sensación puede llevarnos por el camino fácil de encontrar respuestas rápidas y nuestro propio expertise nos puede jugar doble, tener soluciones rápidas de diseño puede darse por que no tenemos suficiente espacio para la ideación, o bien por que las experiencias anteriores nos crean sesgos, cuando no tengas miedo y te sientas cómodo en tu hacer de diseño, reflexiona si no es una de estas dos opciones.
Aunque podemos encontrar problemas similares no debemos de olvidar el contexto, a la hora de ir a detalle veremos que las cosas pueden ser distintas, nuestro proceso puede ser más o menos el mismo pero el outcome es tan variable, porque tratamos con temas humanos y las ramificaciones de singularidades son infinitas. puede ser difuso, puede ser abrumador, por eso debes de confiar en el proceso.
Como lo mencionaba párrafos arriba, lo importante no es la respuesta, ya que esta vendrá de forma natural y se asomará como un gran insight una vez que tengamos toda la información necesaria. Lo importante aquí son las preguntas, entender la incertidumbre, fragmentarla; así que disfruta de este journey, cuando confías en el proceso eres consciente de él y te enfocas en los elementos que los componen y no en la solución. Cómete el elefante, de un bocado a la vez, porque de forma inmadura, atesoramos más la meta de la solución que nos olvidamos de disfrutar el paisaje mientras aprendemos, mientras vamos resolviendo una a una esas preguntas que nos dan un mejor entendimiento.
¿o ustedes que opinan?
Para Leer o ver 👀
You Need Tough Feedback—Here’s How to Get It | Christine vs. Work
Parece algo trillado, pero pedir feedback de forma asertiva tiene su chiste. Este video es de esas joyas que debes de compartir, y creo que en muchos casos funcionará porque los siguientes meses serán de retrospectiva.
Para Escuchar 🎧
Origamibiro - Morel
El proyecto de Thomas William Hill, conocí a Origamibiro por track Tinder hace unos 3 años, la verdad, me fascinó, Morel es su último release: samples de instrumentos de cuerdas , muy onírico dejo el track en Spotify pero también su Bandcamp.